年度体检
从预约到复查跟进完成。
The case
打算每年做体检的人很多。真正做了的人少一些。做了之后把结果跟进到底的人,更少。
这中间的落差,通常不是不重视。是因为这件事不紧迫——不做也不会立刻有什么后果。是因为流程有点模糊——不确定该去哪里、该查什么、单位体检够不够用还是要自己加项。是因为结果出来了,看不太懂,也不知道该怎么办,就先放着了。
还有一件事容易被忽略:体检的时候,有没有说出真正想问的话。一直觉得哪里不对劲,但觉得”应该没事”就没提。有个问题想问,但诊室里时间紧、气氛严肃,开口反而困难。年度体检本来是说这些事的好时机,结果每次都没说。
打开Patter,一步一步走完这个日程,情况就不一样了。预约会发生,因为有一个步骤写着”现在预约”,而不是”有空再说”。症状会被提到,因为在体检前就写下来了,不是在候诊室里临时想起来。结果会被跟进,因为日程在那里,没做完就没法关掉。
这个日程中间有一个自然的等待时间。预约完到体检那天,可能要等上几周。这段时间不需要做任何事——日程会在原地等你。体检结束后,打开Patter,从 #9 继续往下走就好。
年度体检
- 今年的体检进行到哪一步了? 已经体检完、需要跟进的,跳到 @10。已经预约、等待体检的,跳到 @8。还没开始的,继续往下。
- 确认自己该做哪些检查项目。 取决于年龄、性别和家族病史。基础项目至少应包括:血压、血脂、血糖、体重和体脂。根据年龄还应添加相应的筛查项目——女性宫颈癌筛查(TCT)、40岁以上女性乳腺检查、50岁以上肠癌筛查。如果公司提供年度体检,先确认套餐包含哪些项目,再判断是否需要自费加项。如果需要自己安排,爱康国宾、美年大健康等体检中心的套餐选择较多,可以按年龄和需求筛选。
- 确认上次体检是什么时候。 如果是一年以内、没有异常,可能只需要跟进未处理的事项。如果超过一年,或者记不清了,安排一次完整体检。
- 预约体检。 通过公司HR、体检中心App或官网、医院体检科预约。明确告知需要年度体检或健康体检,而不是普通门诊。如果有等待期,现在就预约并记下日期。
- 写下想和医生说的症状、顾虑或问题。 现在写,不要等到候诊室里再想。一直觉得有点不对劲的地方。有什么变化。有什么不好意思开口问的问题。写在体检当天能看到的地方。
- 确认是否需要提前准备。 血糖、血脂等项目通常需要空腹8至12小时。预约时确认,或查看预约确认信息。同时准备一份目前正在服用的药物清单。
- 设置体检前一天的提醒。 用来确认空腹要求、准备好药物清单,以及重新看一遍步骤 @5 的备注。
- 已预约,体检前没有其他事情要做。 体检结束后,打开这个日程,从 @9 继续。
- 体检结果怎么样? 如果一切正常、不需要跟进,跳到 @14。如果有待出结果或有异常项目,继续。
- 记录异常项目或待出结果。 要具体。"[日期]前致电体检中心确认血脂结果"是可以执行的。"查一下血液检查"不是。
- 跟进未出的结果。 如果结果应该出了但还没收到,联系体检中心。不要无限期等待——结果有时会遗漏或没有主动通知。
- 预约复查或转诊。 如果医生建议复查或转诊,现在就预约,趁着还有行动力。建议没有落实,和没有建议一样。
- 记录医生建议的改变事项。 饮食、运动、药物、三个月后复查——具体写下是什么、什么时候要做。
- 关闭这个日程前,预约明年的体检。 现在行动力最强。很多体检中心可以提前几个月预约。有一个初步日期,比明年重新开始要好得多。
- 记下一件让下次体检更顺利的事。 差点没提到的症状。忘了问的问题。需要自己主动要求才做的检查。写在能找到的地方。
按需调整
步骤 #5 是体检前最值得提前做的一步。一直觉得哪里不对、没好意思开口的问题——那正是体检的用处所在。事先写下来,确保在诊室里不会忘掉。
体检报告拿到后,很多人会直接放进抽屉或手机相册,再也不看。这是年度体检最常见的失效方式。步骤 #10 到 #13 存在的意义就是确保结果不被搁置——异常项目得到跟进,医生的建议真的被执行。
步骤 #12 是最容易被跳过的。复查单开了但没去做,转诊单拿了但没预约——这比没有建议更可惜。在关闭这个日程之前完成预约。
步骤 #15 是会积累的那一步。体检做得顺畅的人,往往是上次结束时花了两分钟记了一笔的人。