Bilan de santé annuel — Patter

The case

La plupart des gens ont l’intention de faire un bilan de santé annuel. Moins nombreux sont ceux qui le font vraiment. L’écart entre l’intention et l’action n’est généralement pas de la réticence — c’est la combinaison d’une tâche qui ne semble pas urgente, d’un processus un peu flou et de la facilité à reporter au mois prochain, qui devient l’année prochaine.

Ce qui freine aussi, c’est la conversation elle-même lors du rendez-vous. La plupart des gens ont quelque chose qu’ils voulaient dire à un médecin depuis un moment et n’ont pas dit. Un symptôme qui n’est probablement rien. Un changement remarqué. Une question qu’ils n’osent pas poser. Le bilan annuel est exactement le bon moment pour ces choses-là — et exactement le moment où la plupart des gens ne les soulèvent pas, parce qu’ils y pensent depuis si longtemps que ça leur paraît maintenant exagéré.

Ouvrir Patter et suivre la routine étape par étape change ces deux schémas. Le rendez-vous est pris parce qu’il y a une étape qui dit de le faire, pas une vague intention de s’en occuper un jour. Le symptôme est mentionné parce qu’il a été noté avant le rendez-vous, pas rappelé — ou pas rappelé — dans la salle d’attente. Le suivi est assuré parce que la routine ne se termine pas tant qu’il n’est pas fait.

La routine a une pause intégrée. Vous prenez rendez-vous, mettez un rappel, et il n’y a ensuite rien à faire jusqu’à ce que le rendez-vous soit passé. Quand vous sortez du cabinet, vous ouvrez Patter et reprenez là où vous vous étiez arrêté. Le fil ne se perd pas parce que la routine le tient.

Bilan de santé annuel

Où en êtes-vous avec votre bilan de santé cette année ? Vous avez déjà eu votre rendez-vous et devez assurer le suivi ? Passez au @10. Rendez-vous pris et en attente ? Passez au @8. Vous commencez de zéro ? Continuez.
Renseignez-vous sur ce qui vous est dû. L'âge, le sexe et les antécédents familiaux déterminent ce qui est pertinent. Au minimum : tension artérielle, cholestérol, glycémie et poids. Ajoutez les dépistages appropriés à votre âge — frottis cervical, mammographie biennale à partir de 50 ans, dépistage colorectal à partir de 50 ans. Sachez également que l'Assurance Maladie propose un bilan de santé gratuit tous les cinq ans dans les Centres d'examens de santé — beaucoup de gens ne le savent pas. Renseignez-vous auprès de votre caisse.
Vérifiez quand vous avez eu votre dernier bilan. Si c'était il y a moins d'un an et que rien n'a été signalé, vous n'avez peut-être besoin que d'un suivi pour ce qui reste en suspens. Si c'était il y a plus d'un an, ou si vous ne vous en souvenez pas, prenez rendez-vous pour un bilan complet.
Prenez rendez-vous. Par téléphone, via Doctolib ou le portail de votre cabinet. Demandez explicitement un bilan de santé ou un examen de prévention, pas seulement une consultation de routine. Si votre médecin traitant a un délai, demandez si une autre date est possible ou renseignez-vous auprès d'un centre d'examens de santé de l'Assurance Maladie.
Notez les symptômes, préoccupations ou questions que vous souhaitez aborder. Faites-le maintenant, pas dans la salle d'attente. Quelque chose que vous tardez à mentionner. Quelque chose qui a changé. Une question que vous n'osez pas poser. Écrivez-le quelque part que vous aurez sous la main lors du rendez-vous.
Vérifiez si vous devez vous préparer. Certains examens nécessitent d'être à jeun — généralement 8 à 12 heures pour le cholestérol et la glycémie. Demandez lors de la prise de rendez-vous ou vérifiez la confirmation. Préparez également la liste de vos médicaments actuels.
Mettez un rappel pour la veille de votre rendez-vous. Pour confirmer les exigences de jeûne, avoir votre liste de médicaments à portée de main et relire vos notes de l'étape @5.
Rendez-vous pris. Rien à faire jusqu'au jour J. Quand votre rendez-vous est terminé, ouvrez cette routine et reprenez au @9.
Comment s'est passé le rendez-vous ? Si tout était normal et qu'aucun suivi n'est nécessaire, passez au @14. Si des résultats sont en attente ou si quelque chose a été signalé, continuez.
Notez ce qui a été signalé ou est encore en attente. Soyez précis. "Relancer le cabinet pour le résultat du cholestérol avant le [date]" est actionnable. "Vérifier les résultats sanguins" ne l'est pas.
Relancez pour les résultats en attente. Si des résultats devaient arriver et ne sont pas là, appelez le cabinet. N'attendez pas indéfiniment — les résultats peuvent se perdre ou passer inaperçus.
Prenez les rendez-vous de suivi ou honorez les orientations. Si votre médecin a recommandé une orientation vers un spécialiste ou un examen complémentaire, prenez rendez-vous maintenant pendant que vous avez l'élan. Une orientation qui n'est pas honorée revient à n'en avoir aucune.
Notez les changements recommandés. Si votre médecin a recommandé quelque chose de précis — une modification de régime, plus d'exercice, un nouveau médicament, un examen à refaire dans trois mois — écrivez ce que c'est et quand agir.
Prenez rendez-vous pour l'année prochaine avant de fermer cette routine. Vous avez l'élan maintenant. La plupart des cabinets acceptent les rendez-vous plusieurs mois à l'avance. Une date provisoire vaut mieux que repartir de zéro l'année prochaine.
Notez une chose qui faciliterait votre prochain bilan. Un symptôme que vous avez failli ne pas mentionner. Une question que vous avez oubliée. Un examen pour lequel vous avez dû insister. Écrivez-le quelque part où vous le trouverez.

Adaptez-le

L'étape #5 est la plus importante à faire avant le rendez-vous. Le symptôme que vous tardez à signaler, la question qui vous gêne à poser — c'est exactement pour ça que le rendez-vous existe. L'écrire à l'avance garantit qu'il ne se perd pas dans le moment.

Le bilan de santé gratuit de l'Assurance Maladie tous les cinq ans est l'une des prestations les moins utilisées du système de santé français. Il comprend un examen médical complet, des analyses biologiques et un bilan bucco-dentaire. Renseignez-vous auprès de votre CPAM pour savoir si vous y avez droit et comment en bénéficier.

L'étape #12 est celle où les bilans de santé échouent le plus souvent à remplir leur rôle. Une orientation vers un spécialiste non honorée, un examen complémentaire non programmé — ce sont les étapes qui comptent le plus et qui sont le plus souvent sautées. Faites-le avant de fermer cette routine.

L'étape #14 facilite l'année prochaine. La partie la plus difficile d'un bilan annuel est souvent simplement de commencer. Avoir une date déjà dans l'agenda supprime entièrement cette friction.